Politique de paiement

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple, claire et sécurisée que possible. C’est pourquoi nous proposons plusieurs options de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et Mastercard.

Vous trouverez ci-dessous les informations détaillées concernant le fonctionnement du paiement par carte bancaire ainsi que les mesures que nous mettons en place afin de contribuer à la sécurité de vos transactions.

Paiement par carte bancaire

1. Sélection des articles

Ajoutez au panier les meubles et autres articles que vous souhaitez acheter.

Après avoir sélectionné tous les articles souhaités, vérifiez le contenu de votre panier, puis cliquez sur le bouton « Continuer vers le paiement » afin de poursuivre votre commande.

2. Informations de livraison

Renseignez les informations nécessaires à la livraison, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Veuillez vérifier attentivement toutes les informations saisies avant de poursuivre votre commande. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des difficultés ou des retards dans la livraison.

3. Sélection du mode de paiement

Dans la section consacrée au mode de paiement, sélectionnez l’option « Carte bancaire ».

Selon les options disponibles au moment de votre commande, vous pourrez utiliser une carte bancaire compatible avec les moyens de paiement proposés sur notre site, notamment Visa ou Mastercard.

4. Saisie des données de la carte

Saisissez les informations demandées concernant votre carte bancaire, notamment le numéro de la carte, sa date d’expiration et le code de sécurité CVV.

Avant de poursuivre, vérifiez attentivement les informations saisies afin de vous assurer qu’elles sont exactes.

5. Confirmation du paiement

Avant de finaliser votre achat, nous vous recommandons de vérifier une dernière fois les informations relatives à votre commande ainsi que les informations de paiement.

Vérifiez notamment les articles sélectionnés, les informations de livraison et les informations relatives au paiement.

Lorsque vous avez confirmé que toutes les informations sont correctes, cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement » afin de finaliser la transaction.

6. Confirmation de l’achat

Une fois le paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat.

Cet e-mail peut notamment contenir les détails de votre commande ainsi que les informations nécessaires au suivi de votre commande et de sa livraison.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail de confirmation pour vos dossiers et pour toute demande ultérieure concernant votre commande.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos transactions constitue une priorité pour Oakvoria. Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos données personnelles et financières lorsque vous utilisez notre site et procédez au paiement de votre commande.

Chiffrement des données

Nous utilisons une technologie de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) afin de contribuer à protéger les informations relatives à votre carte bancaire ainsi que les autres informations sensibles que vous fournissez pendant le processus de paiement.

Le chiffrement SSL permet de sécuriser la transmission des données entre votre navigateur et les systèmes concernés et contribue à réduire le risque que ces informations soient interceptées par des tiers non autorisés pendant leur transmission.

Vérification des transactions

Nous pouvons utiliser des systèmes de détection et de prévention de la fraude destinés à analyser les transactions et à identifier les activités susceptibles de présenter un caractère inhabituel ou suspect.

Dans certaines situations, une transaction peut nécessiter une étape supplémentaire de vérification de l’identité du titulaire de la carte.

Cette vérification supplémentaire peut notamment prendre la forme d’un code de sécurité, d’un mot de passe ou d’un code de vérification envoyé sur le téléphone du titulaire de la carte, selon les procédures mises en place par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement concerné.

Ces mesures peuvent contribuer à confirmer que la personne effectuant le paiement est bien autorisée à utiliser la carte bancaire concernée.

Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et financières.

Les informations personnelles et financières sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données et uniquement dans les limites nécessaires au traitement de votre commande, à la fourniture des services associés, à la sécurité des transactions ou au respect des obligations légales applicables.

Nous ne partageons pas vos données personnelles ou financières avec des tiers à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsque le recours à certains prestataires ou partenaires est nécessaire pour traiter votre achat, notamment pour le paiement, la sécurité des transactions ou l’exécution de la commande, certaines informations peuvent être transmises dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cette communication est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire applicable.

Pour plus d’informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ainsi que notre Politique de conformité au RGPD.

Questions concernant les paiements

Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin d’informations supplémentaires concernant les moyens de paiement disponibles sur notre site ou la sécurité de vos transactions, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : assist@oakvoria.com

Téléphone : +1 (510) 684-7293

Adresse : 3400 Richmond Pkwy #2309, San Pablo, CA 94806, États-Unis

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).